国医大师朱良春出师时，章次公先生赠“儿女性情，英雄肝胆，神仙手眼，菩萨心肠”十六字，从此成为朱良春一生的行医准则。

这十六字阐明了成为一名好医生的四个要求。

第一，儿女性情，性情要温柔，对待病人要像对待自己的亲人一样温和、温柔，要体贴病人；第二，英雄肝胆，治病要有胆识，该出手时就出手，该用大剂的要用大剂，不要优柔寡断，错失时机，当用则用；第三，神仙手眼，你要明察秋毫，知微见著，看到很细微的症状，就要预计到在什么情况下会出现什么病，要看得清、辨得明；第四，菩萨心肠，要关心、体贴病人，像菩萨那样的慈悲。不但做医生这样，做人也应该这样。

    的确，没有神仙手眼、英雄肝胆就驾驭不好药物；没有儿女性情、菩萨心肠就叩不开医者之门。医者治病，无论患者高低贵贱，都应心怀慈悲，一视同仁，世事岂可尽如人意，但求医者无愧于心。

医疗的本质是“照护”，不是“服务”。患者不仅需要治病，还需要从医生那里得到精神上的尊重、心理上的关怀。正如著名妇产科专家郎景和所说：“关爱，是医生给病人开出的第一张处方。”

当下，医疗技术越来越先进，医患关系却越来越紧张，正是因为有些医生少了菩萨心肠，占领了技术至高点，却失去了人文至高点；只关注冰冷的病，却忽视了活生生的人。医生不能一门心思去治病，却不顾及患者的感受。医学技术再先进，也解决不了人文关怀的缺乏。

不少人说，现在当医生是泥菩萨过河——自身难保。世界著名医学杂志《柳叶刀》曾发表文章《中国医生：威胁下的生存》，称：“医院已成为战场，在中国当医生是从事一种危险的职业。”

消除医患暴力冲突，保护医务人员安全，关键在于改革医疗体制积弊，让医生有尊严、高收入。习近平总书记在全国卫生与健康大会上强调：要着力发挥广大医务人员积极性，从提升薪酬待遇、发展空间、执业环境、社会地位等方面入手，关心爱护医务人员身心健康，通过多种形式增强医务人员职业荣誉感。

医患关系永远是一个值得深究的问题，现如今很多时候患者抱怨医生没有做到体贴入微，和我国患者人口基数大，医生数量跟不上也有很大关系。该如何做到两者之间的动态平衡，还需要全社会认真思考，努力奋斗。短期内，医疗困境可能无法完全解决，医护群体仍要承担诸多压力，但医护作为“白衣天使”，是“上天赐给人类的礼物”，应当有菩萨心肠，尽可能关心和体贴病人，解除病痛，挽救生命！

（环球医学编辑：王英泽）

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