在台湾医生间有一件很有趣的事：医生会对特别难对付的患者进行特殊标记，以此来提醒同行在接诊此类患者时稍加注意，比如：“OK”患者。

一看到“OK”，还以为这类患者应特别好说话，特别招人待见，其实不然。在闽南语中，“OK”是“奥客”的谐音，即“烂客人”。

台湾新北市的一位儿科医生在脸书上描述了他最近遭遇的一件患者家属索求赔偿的事情。孩子妈妈说：“前年12月，我带孩子找您看病，当时您开的止咳药我没有立即给孩子吃，也没有注意有效期限，直到昨天，我给孩子吃了后才发现药已经过期了。医生，您这样做是不对的，怎么能把期限只剩一年多的药物交给患者呢？您应该对我孩子吃了过期的药品进行赔偿。”

这位医生这样回应：“妈妈，您好！15天前我向便利店买了1瓶牛奶，当时放在冰箱里没有立刻喝，昨天拿出来喝了一口，发现牛奶5天前就过期了。换句话说，我买的这瓶牛奶的有效期只有10天。OMG！这样的牛奶是不应该放在便利店卖的呀！请您稍等几天，我正在向便利店公司索要赔偿，人家说我是个傻瓜，但如果幸运有好的结果，我会再与您联系。除此之外，请您一定要注意孩子的身体，有问题随时就医。”

医生的回答可谓是诙谐幽默。医生开处方与便利店卖牛奶是同样的道理，任何东西都会过期，都有保质期，只要药品在当时或者延后一段时间都在保质期内，按照医嘱服药就没问题。碰到这样不讲理的患者，真让人气愤！

在台湾的李医生曾遇见过这样一件事：某一次值班过程中，分诊护士给了他一份病历，上面就标记“OK”，这可让李医生愁坏了，因为这位“OK”患者实在太难缠！

这位“OK”患者是位大哥，在台湾医生中比较有名气。他每次来就诊都喜欢拼命敲门，想尽一切办法插队，让医生开和病情无关的药物，总之无理要求不胜枚举。如果遭到医生拒绝，他就会把医生骂得狗血淋头。在台湾，医院门诊可以健保支付，医生开无关的药会被处罚。

这位“OK”大哥最轰动的事迹，就是在医院上厕所的时候，手机掉进了马桶里，被水给冲走了。他就大闹院长室，要求医院赔偿其手机。医院只好叫来抽粪车把化粪池抽干，捞出手机还给他。但捞出来手机肯定是不能用的，这位“OK”大哥又大闹医院，要求医院赔给他一个新手机。没想到最后还真就得偿所愿。这件事把院长气得呀！

面对他，李医生采取的对策就是，对病人能不说话就不说话，最好能让他取消挂号。

除了在病历上标记“OK”，台湾医生还有各种流派的标记。

在台北一带，医生会在难以沟通的病人病历上标记“*”，星号越多，说明越奥客、越难缠。还有医生会给病人标记“LU”，就是“鲁”，粗鲁的意思。还有医生会给这些病人的病历本上画一朵漂亮的小花，花在台语中和灰发音很相似，分诊护士会提醒医生，一个很灰的病人来了。

遇见这些被标记的病人，医生一般会如临大敌，首先保护自己，能不多说话就不多说话，能不接诊就不接诊，能不约回诊就不约回诊。当然，对于“OK”患者的病情，医生还是会细心诊断和给予治疗，但同时保安也会守在隐蔽的地方，必要时保护医生。

天下之大，无奇不有！“不讲理”的人岂止在医院蛮横无理，在哪里都是如此。碰上了，只能自认倒霉，能避则避。

（环球医学编辑：徐钰琦 ）
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