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政策法规

医生屡被患者拍照录音 即将崩溃中

来源:环球医学编写    时间:2018年06月27日    点击数:    5星

手机在手,为了记录“美好的瞬间”,很多人走到哪儿拍到哪儿。拍什么?除了家人、美景、美食,很多人会将医生作为拍照、录音甚至摄像的对象,而且这种事情特别常见。对此,医生也是颇为无奈。

说到大家为何给医生拍照、录音或摄像,理由大致分为以下几类:

1、记录生活,医生只是照片的“背景”。

比如,男子陪女友去医院,拿手机拍下医生为女友抽血的画面。医生问他为什么拍照,他解释说,只想发条微信朋友圈,说女朋友病了。这就是所谓的“记录生活”吧。

另一男子说,朋友喝醉挂急诊,在医生接诊时,显得很滑稽。出于好玩,他将医生和朋友一起拍了下来。

这样的事情并不少见,被拍的医生也无能为力。

2、挑错型患者。

一天,一位放射科医生在检查科室时发现,一位患者嫌等结果的时间太长,就跑到阅片室门口偷偷地拍里面的医生,认为有的医生在看手机,导致诊断结果出不来。

事实上,医生的很多工作都是依赖科室工作群,当时医生并不是玩手机,而是在工作群沟通多学科会诊的事情。但厌烦了等待的患者肯定不知道事情原委,直接主观臆断,冤枉了医生。

3、留作证据。

一位建筑工人表示,工地有时候会出事故。如果有工友受伤送诊,他和同事都会跟在后面拍照,目的是为了方便工友后期办理工伤赔偿事宜。

4、记录医嘱。

由于接诊过程比较快,不少患者或家属会拿出手机录音,回去再反复听医嘱,以免疏漏。

5、未雨绸缪。

不少患者认为,医疗事故是可能出现的,而一旦出现,证据往往最能保护患者。在就诊前,他们往往就会打开录音设备,记录整个诊疗过程。必要时,还会拍下医生的长相和姓名,以防后期维权陷入被动。

医生观点

相信不少医生都有被拍照、录音甚至录像的经历。自己在认真工作,患者却戒备地记录医生的一言一行,以备不时之需。很多医生认为,拍照录音既干扰了他们的诊疗行为,又是不尊重医生、不相信医生的表现。而让他们更担心的是,患者拿着录音进行断章取义式地传播,比如只截取某几句话,然后去投诉。这种做法令医生“步步惊心”,也有人说感觉自己像个“犯人”。

既然患者录,有时医生也一起录。某公立医院的康复科医生称,现实中,他似乎也没有好办法让患者不拍照、录音。他在诊疗过程中遇到拍照、录音时,往往用语更简短。有时也会拿出手机一起录,事后再反复听,看有没有可能被断章取义的部分,非常影响心情和接诊效率。

患者给医生拍照、录音,最好先征得医生的同意。如果是出于记医嘱、办理工伤赔偿等非恶意的想法,医生大多是会同意的。

相关法规

患者对自己的诊疗过程进行录音录像,并不侵犯医生的合法权益。即使录音是秘密进行的,仍可作为证据使用。但患方跟拍的影像资料不是万能的。在法律实践中,法院对于医疗过失的认定,更倾向于采信第三方鉴定机构所作出的鉴定意见。患方由于受限于自身专业水平及法律知识,其提供的影像资料往往难以体现客观真实,因而即便能作为“旁证”,其作用也相对有限。

若患者擅自将医生的诊疗过程发到网上或进行直播,则涉嫌侵犯医生的知识产权和肖像权。如果网上公布的录音录像不完整,断章取义,有歪曲事实的情况和不实评价,则还涉嫌侵犯医生的名誉权。

期待医患双方都以平和的心态,冷静理性地看待患者这样的举动,互相理解,相互宽容。

 

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