医学复杂难懂，且知识体系庞大，医生与患者之间信息不对等的现象难以避免。也正因为如此，许多患者对医生产生这样或那样的误解，认为医生总是“高高在上”，不肯给手机号，还总让做一些“可有可无”的检查。针对这些误解，有医生现身说法，道出其中缘由。

这个医生有点“冷”？

在许多患者眼中，医生总是一副“高高在上”的样子，遇到急重症患者，脸上也不会有一丝波澜，这样的医生往往给人一种冷漠的感觉。其实，医生的“冷”是见证了太多生离死别，在日复一日的实践中练就的。虽然他们表面上“冷若冰霜”，实际上内心却充满温暖和力量，因为他们知道与其花时间惆怅，不如尽心尽力为患者营造生机。

从另一个方面来说，医生确实有点“冷”，不过不是冷漠而是冷静。因为医疗工作的特殊性，医生必须专注、严肃。试想一名整日与患者嘻嘻哈哈的医生，患者敢把性命托付给他吗？所以，沉着冷静、处变不惊是一名医生的职业素养，更是对患者负责任的表现。

不肯给患者手机号？

在信息化时代，手机是人与人直接交流的重要工具。很多患者出院后怕病情有反复，为方便问询医生索要手机号，但却遭到拒绝。这让患者很不能理解，甚至认为医生毫无医德。其实，就算医生把手机号给了患者，也很难解决患者的问题。

首先，医生难以第一时间接听电话。因为医生每天都被看诊、查房、进修等事塞得满满的，尤其在接待患者时，随意接听电话是对就诊患者的不负责。更何况，一个医生日积月累的患者量十分庞大，如果每个患者都电话咨询，医生的电话将被打“爆”；其次，电话问诊有风险。由于看不到患者的具体情况，医生难以给出肯定答复。出于对患者负责，医生们会建议着急的患者到家附近医院进行检查。

总让患者做检查？

常常听到患者抱怨：“医生只看检查单不看人，就是个小感冒也要验血，这不是过度医疗吗？”现实中，对检查有误解的患者不在少数。其实，很多检查是为了排查特殊情况，就算只有千分之一的可能性，医生也不能冒险凭主观臆想为患者诊断。在此，有医生讲述了两个故事来说明做检查的重要性。

故事一 脑电图纠正癫痫患者错误诊断

一名患者从20多岁开始出现了反复发作的精神异常，并出现幻觉。患者家人把他送到了当地的精神病院。该院在没有做脑电图检查的情况下，根据典型病史诊断为精神分裂症，但服药后效果一直不好。后来请这名医生所在医院的科室主任去会诊。通过72小时脑电图检查，主任发现这名患者并不是精神分裂，而是癫痫，后来对症下药果然控制了病情。

癫痫的表现形式多种多样，并非只有四肢抽搐、口吐白沫，也可能出现幻嗅幻视、呕吐……对于这种非典型患者，检查是帮助医生辨别疾病的重要工具。

故事二 患者说谎险丧命

这名医生的解剖学老师在很多年前在急诊科工作。有一天夜里，一个母亲带着16岁的女儿来急诊。女孩说，下腹痛，有些痛，不是很痛。按照常规，老师询问：“小姑娘最近有没有来月经？有没有发生过性关系？” 母亲的脸一下子白了，恶狠狠地瞪着小姑娘。小姑娘急了，眼泪哗哗地赌咒发誓，她一个小姑娘怎么会做这种事。后来，老师听信了患者的话，就先对症处理一下，让她留在急诊室观察。结果小姑娘宫外孕破裂出血，要不是留观得到及时处理，后果不堪设想。因为这件事，医生的老师受了处分，从附属医院调到解剖教研室。他十分后悔：“当时如果我抽血查个HCG，做个B超，那就好了。”

有时候，病人因为种种原因说谎，如果只听取主诉，不做检查，医生会被诱导到错误的方向。一旦发生危险，医生难辞其咎。

因为信息不对等，许多患者对医生心存误解，虽然医生们不可能时刻向患者自证清白，但只要做好沟通，让患者了解必要的信息，用耐心温暖病患，久而久之，患者会真正信任医生，而误解也会随之消失。

（环球医学编辑：石 岩）

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