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一线医生谈医患关系 六个字针针见血

来源:环球医学编译    时间:2018年09月25日    点击数:    5星

医患关系是医学中不容忽视的一个重要问题。在当前社会环境下,我国的医患关系一直处于一种“亚健康”状态,这其中有医方、患方、社会、有关部门、社会舆论、媒体等因素。围绕“医和患”之间,有一线医生坦言理解、包容、信任这六个字是影响医患关系的最主要因素。

理解——有些患者抱怨现在的医生没有笑脸,态度不好,比较冷漠。事实上,这并不代表医生对生命的态度也是冷漠的。在医院这个地方,每一天都在上演着悲欢离合,作为医务人员看惯了生死,长年累月下来,医务人员在生命面前有时候就会显得“淡漠”甚至“冷漠”,但他们冷峻的外表下面实则掩盖着一颗火热的心,在生命需要的时候,他们会毫不犹豫的伸出双手,竭尽全力挽救一个生命。

包容——有些患者认为只要花了钱,就得给我治好病。但医学不是万能的,即使发展到今天,医学对很多疾患都束手无策。医学只是“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”。有时候,医生拼尽全力,也没有换来一个治疗的机会;有时候,医生拼到了一次机会,却也挺不过最后的难关。

信任——有些患者抱怨看病难看病贵,医生大处方和过度检查。其实,药价、检查费、手术费、床位费等所有与医院收费有关的收费标准,全部是物价局制定的,与医院没有关系。而检查多有以下原因:一是疾病的多样性、复杂性,为了确诊必须要做相应检查;二是科学技术的进步产生了新的检查设备,检查手段也更加多样化;三是由于现在的医患关系紧张,医生在对一个患者做出诊断之前,会尽量完善相关检查,也可以说是一种出于自保的无奈。

理解、包容、信任这六个字可谓是针针见血,道出了医患关系不和谐的原因。

为了建立良好的医患关系,医生应该注意遵循以下原则:①相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;②不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;③从生理-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;④在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助。

此外,患者也应尊重医务人员,理解他们工作的特殊性、专业性、风险性。给予医生正确理解,积极与医生沟通,了解疾病,正确看待疾病的转归。患者不应对医护人员无礼,甚至扰乱医院正常工作秩序,做出触犯法律的行为。

(环球医学编辑:常 路 )


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