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家属偷偷录音被发现 医生能否“拒诊”?

来源:环球医学编写    时间:2018年10月12日    点击数:    5星

当前,医患之间充满着“不信任”,在诊疗过程中,医生被录音也是时有发生,由此也引发过医患之间的一些暴力冲突。面对患者录音,医生们纷纷表示压力很大,也很愤怒,但要是因此而“拒诊”患者,往往会产生更大的纠纷或是遭到不明事理围观群众的指责。但最近媒体就曝光了一个“家属术前谈话时偷偷录音遭到医生拒绝手术”案例。

媒体曝光的这件事是这样的:有一位医生讲述他的一个下级医生坚決拒绝给一个病人手术,建议病人去其他医院。原因是在术前谈话时,那位患者的女儿偷偷进行了录音,结果无意中被那个医生发现了。这位患者的女儿先是百般抵赖,后是理直气壮地说“录音是我的权利”。对此,下级医生态度温和地表示:“术前谈话是当着这么多家属说的话,被录音没任何问题,如果事先你们提出来要录音,我也会答应的,但你这样偷偷录音,我无法接受。医患之间已经处于相互不信任的状态,所以这个手术无法进行。”

这件事情发展的最后结果是上级医师默许了下级医师的決定,拒绝给那位患者进行手术。患者家属找人求情劝和未果,最终还是出院了。

关于偷拍或私自录音,在中国有明文规定。如果是以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法(如使用针孔摄像头或将摄像设备放置在他人家中)进行偷拍,则是违法的,所取得的证据不能作为纠纷案件的证据;如果是在公共场合进行拍摄或录音,虽然未经对方同意,但其行为不违法,所取得的资料可以作为合法证据使用。

在小编看来,这位患者的女儿偷偷录音,可能也只是想对手术过程有个更全面的了解,毕竟不是专业人士,谈话当场可能有些问题不甚明白,想回去之后再详细了解;也可能是在当前医患关系紧张的背景下,利用这种方式作为对医生的监督。但无论是哪种,患者的女儿都应该事前与医生明说,医生可能也会对此感到怨气,但肯定也会理解,会允许这样做,而且能让医生有个准备,但偷偷录,明显是有“钓鱼”的嫌疑,这就让医生无法接受了,由此而拒绝手术也是可以理解的。而且试想,如果医生自己都是带着疲惫与怨气在工作,怎么可能让患者都满意?又怎么可能保证医疗质量?更何况人作为复杂的生物体,本身就有很多的不确定性。

此外,医生不能随意拒诊,但也不是不可以拒诊,准确的说法应该是不得无正当理由拒诊,也就是说有正当理由是可以拒诊的。

对于医生来说,被患者录音肯定会不高兴,但对患者的影响可能会更大。患者录音就能获得最佳的医疗服务了吗?小编看未必!

患者对医生的这种不信任行为,只能导致医患关系恶化,医患没有赢家。

面对就医过程家属摄录的行为,此前一位行医30多年的医生曾表示,我个人觉得,与其整天惴惴不安、愤怒、不爽等,倒不如力促有关权力部门做个允许家属摄录就医过程的规定,让医患双方各有所归,从此患方得其所需,医生泰然处之。

或许这位医生的建议也未尝不可一试。当前形式下,不少患者偷偷录音录像,你也无可奈何,倒不如光明正大的就此事做个规定与规范,医患双方从此不再纠结,一切问题或将迎刃而解!

(环球医学编辑:常 路 )


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