当前，医患之间充满着“不信任”，在诊疗过程中，医生被录音也是时有发生，由此也引发过医患之间的一些暴力冲突。面对患者录音，医生们纷纷表示压力很大，也很愤怒，但要是因此而“拒诊”患者，往往会产生更大的纠纷或是遭到不明事理围观群众的指责。但最近媒体就曝光了一个“家属术前谈话时偷偷录音遭到医生拒绝手术”案例。

媒体曝光的这件事是这样的：有一位医生讲述他的一个下级医生坚決拒绝给一个病人手术，建议病人去其他医院。原因是在术前谈话时，那位患者的女儿偷偷进行了录音，结果无意中被那个医生发现了。这位患者的女儿先是百般抵赖，后是理直气壮地说“录音是我的权利”。对此，下级医生态度温和地表示：“术前谈话是当着这么多家属说的话，被录音没任何问题，如果事先你们提出来要录音，我也会答应的，但你这样偷偷录音，我无法接受。医患之间已经处于相互不信任的状态，所以这个手术无法进行。”

这件事情发展的最后结果是上级医师默许了下级医师的決定，拒绝给那位患者进行手术。患者家属找人求情劝和未果，最终还是出院了。

关于偷拍或私自录音，在中国有明文规定。如果是以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法（如使用针孔摄像头或将摄像设备放置在他人家中）进行偷拍，则是违法的，所取得的证据不能作为纠纷案件的证据；如果是在公共场合进行拍摄或录音，虽然未经对方同意，但其行为不违法，所取得的资料可以作为合法证据使用。

在小编看来，这位患者的女儿偷偷录音，可能也只是想对手术过程有个更全面的了解，毕竟不是专业人士，谈话当场可能有些问题不甚明白，想回去之后再详细了解；也可能是在当前医患关系紧张的背景下，利用这种方式作为对医生的监督。但无论是哪种，患者的女儿都应该事前与医生明说，医生可能也会对此感到怨气，但肯定也会理解，会允许这样做，而且能让医生有个准备，但偷偷录，明显是有“钓鱼”的嫌疑，这就让医生无法接受了，由此而拒绝手术也是可以理解的。而且试想，如果医生自己都是带着疲惫与怨气在工作，怎么可能让患者都满意？又怎么可能保证医疗质量？更何况人作为复杂的生物体，本身就有很多的不确定性。

此外，医生不能随意拒诊，但也不是不可以拒诊，准确的说法应该是不得无正当理由拒诊，也就是说有正当理由是可以拒诊的。

对于医生来说，被患者录音肯定会不高兴，但对患者的影响可能会更大。患者录音就能获得最佳的医疗服务了吗？小编看未必！

患者对医生的这种不信任行为，只能导致医患关系恶化，医患没有赢家。

面对就医过程家属摄录的行为，此前一位行医30多年的医生曾表示，我个人觉得，与其整天惴惴不安、愤怒、不爽等，倒不如力促有关权力部门做个允许家属摄录就医过程的规定，让医患双方各有所归，从此患方得其所需，医生泰然处之。

或许这位医生的建议也未尝不可一试。当前形式下，不少患者偷偷录音录像，你也无可奈何，倒不如光明正大的就此事做个规定与规范，医患双方从此不再纠结，一切问题或将迎刃而解！

（环球医学编辑：常 路 ）

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