医院管理是门大学问，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以取得最佳医疗率和医疗效果并不容易。就目前而言，我国医院都存在一些医院管理通病，你是否“中招”了呢？

一、文化更多像是公关宣传 难激发职工积极性与创造性

对医院管理层而言，医院文化看上去更多像是对外的公关宣传，但从医院员工的角度来看，没有那么伟大。

此外，很多活动被某些人归纳为医院文化，其实它不但不是在建设一个医院文化，而且是对医院文化的破坏。一遇到各种节假日，一些医院就搞各种慰问，如春节慰问、军属慰问、老专家慰问；一遇到三八、元旦等都搞文娱活动，如拔河比赛、元旦晚会；每年一次全院性的运动会、一次歌咏比赛或者……活动年年都反反复复，没有多少花样可言。同时更要命的是每个活动都没有思想主题，都很难紧密联系医院的主题工作，都很难把医院职工的积极性与创造性激发起来。相反，循规蹈矩的形式、千篇一律的口号、文体活动年年老面孔、杂乱无章的为活动而活动，这一切使职工越来越厌倦、越来越反感。

二、计划无法落实

医院的管理中还存在一种比较普遍的问题，那就是计划无法落实，或者即使做过计划但也不是有根有据的。最主要的借口就是病人怎么可以预测或是“计划没有变化快”之说。但如果一份计划中没有包含让团队如何适应变化、应对变化的内容，那么，这种没有应变策略的计划，要不了多久，就会变成一张“计划没有变化快”的废纸。

计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛。如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说，从平凡到优秀的关键不是制定多么完美的方案，而是即刻行动。

三、只要不犯错就行 至于进步多少视情况而定

许多医院在管理中只是原地踏步，多少年都没有什么变化，不是在昨天的基础、前人的经验中进步。不少管理层现行的习惯是只要不犯错就行，至于进步多少，视情况而定。这使得小编想起《人民的名义》中的孙连城，自以为胸怀宇宙，对工作没有激情，得过且过。这类人的典型心理就是只要不犯错，哪怕不做都没关系。

四、资源有限 医院规模却越来越大

个人、科室或是医院，资源总是有限的，尤其是公立医院。在这种情况下，医院管理者还总是试图将自己定义到无限规模中去。事实上，医院不是规模越大越好管理。

五、不创新 就会慢慢死掉

创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。创新是医院发展的必由之路，不创新，就会慢慢死掉。知识创新、管理创新、科技创新、服务创新是医院发展壮大的必经之路。但在医院管理创新这个问题上，目前还没有产生大家共同认可的创新概念，整个社会还在时时为之付出更大的代价。

六、不应该花钱的地方浪费了太多的金钱

近年来，由于国家医疗保险基金快速增加，极大地刺激了老百姓的医疗服务需求，县级及以上公立医院床位爆满，也刺激了医院大幅扩张的欲望，不少公立医院举债建设。但医院的发展需要有充足的资金以及利润的不断注入，才能得以维持。当下，很多医院管理者在不应该花钱的地方浪费了太多的金钱，导致医院的资金出了问题，成为了医院经营的难题。

七、过程决定结果 结果应是过程的必然反映

过程决定结果，结果应是过程的必然反映。过程管理，是紧抓过程中每一个关键节点，坚持理念不松懈，坚持动作不马虎，用良性过程来决定优秀结果的管理方法。医院管理者们要通过现有过程基础上的实践与研究，去创新与改进我们的诊疗流程，不断地创造并遵循自己特有的过程，在未来的竞争中才能保持竞争力。

（环球医学编辑：常 路 ）

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