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物美价平的互联网医疗即将到来 医生不想被淘汰必须…

来源:环球医学编写    时间:2019年01月10日    点击数:    5星

2018年4月16日,刚刚挂牌的国家卫健委提出发展互联网+医疗健康的宏伟蓝图。此后,一系列文件的发布,更是为行业释放了明朗的引导信号。近日,在某峰会现场,参会专家纷纷认为,未来人们都会习惯通过互联网看病,“物美价平”的互联网医疗服务将成为新中产生活的一部分。而互联网时代,及时、有效、有温度地对待患者的需求,将成为医生必然的选择。

知名财经作家吴晓波在峰会上预测:“10年之内,所有人都会习惯通过互联网看病。”他认为,影响未来10年最重要的变革因素,就是新中产阶层的崛起,这个阶层的数量已经达到了2.5亿,超过了美国的总人口数。他们对于品质生活的追求,将导致“物美价平的互联网医疗服务,成为新中产生活的一部分”。

在此次峰会上,中国卫生经济学会理论与政策专委会秘书长傅虹桥指出,在医保控费、“互联网+”助力、鼓励医生创业的大背景下,树立和维护医生个人品牌的重要性和可行性已经变得更加清晰。互联网时代,患者体验是影响医生品牌的重要因素。相比于线下的实体医疗机构,患者可以在互联网平台上有充分的自由选择权。对医生而言,则意味着充分的竞争。医生需要去建立和维护自己的品牌,并持续为患者提供高质量的服务才能赢得患者的信任。及时、有效、有温度地对待患者的需求,将成为医生必然的选择。

的确如此,小编认为,无论在任何时候,及时、有效、有温度地对待患者的需求,都应该成为一个医生的自我要求,只有这样才能使自己立于不败之地,这也是医学本来应该有的样子。

医生品牌影响力扩大以后,患者服务量剧增,看不过来怎么办?对此,在此次峰会上,某中国领先的互联网医疗平台CEO王航表示,以医疗小组的形式进行团队接诊,是最行之有效的方案。王航说:“一个品牌医生,作为团队领衔专家,可以把医生助理、其他大夫、护士、康复师拉进来,组成一个线上团队,一起服务患者。助理协助完成问诊,下级大夫进行日常回复,护士做日常护理指导,康复师营养师技师处理各自专业的问题,由领衔专家来定期线上查房、整体把控医疗质量,做出关键决策。有了团队工作机制之后,品牌医生服务患者的能力将会大增,接纳的患者量可以倍增甚至高出一个数量级,并且在这个更大的患者群体中,服务满意度还可以保持在很高水平。”

此外,在王航看来,高效便捷的线上服务将成为医生工作的常态。通过线上到线下通畅对接,线下就诊体验也将大幅改善。

当前,互联网医疗的发展让人们获取医疗健康服务更加方便快捷。在医疗资源分配不均衡的情况下,互联网医疗更是被一些人认为是缓解看病难问题的有效方式。

但互联网医疗要想发展壮大起来,需要用两条腿走路,一条是技术,一条是监管。技术是基础,如果没有线上好医生的过硬技术,就相当于车辆没有质量和速度,互联网医疗就无从谈起;监管则是保障,缺乏强有力的监管,犹如缺乏交通规则。

而在互联网时代,一个医生的品牌力非常重要,然而很多医生在专业上面已经做得非常好,但往往没有品牌意识,也没有服务意识,更加没有市场意识,需要去改变,及时、有效、有温度地对待患者的需求!

 


(环球医学编辑:常 路 )


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