我们去就医，常常是一个医院办一张卡。如果卡里的余额不多，退卡费过程复杂的话，很多人就觉得没什么必要了。但是在最近，河南郑州的王女士就为了两块钱的退费，和医院较起了真。医院却表示没法退，没什么，引起民愤！

前几天，王女士前往老家的一家医院看病，当时就医卡只剩下两块钱了，就想着把它退了。但在退钱的时候，不仅过程繁琐，被弄得晕头转向，而且充值窗口的值班人员说没有零钱，让她改天再来，憋了一肚子的气。王女士很不高兴，不过就是两块钱，还这样的态度，而且当天王女士就要回去了。

值班人员看到王女士非常较真，就让王女士去总值班室反映。王女士身体不适，但仍在医院里四处找人询问，最后找到了总值班室，里面竟没有一个人。王女士看到门口上有贴的电话，就打了过去，对方却说“你要是不嫌麻烦，2块钱就算了”。这句话让王女士非常的生气，在她强烈的要求下，对方说找个人退了吧，之后还是返回到原点去到了充值的窗口。

这让王女士非常不满，她认为医院既然是为了人民服务，就应该做好相应的事情，但是现在医院对待患者的态度完全是给自己添堵。气愤之下，王女士把这个事情发布到了网络上，引来很多网友的围观。

医院这样的态度，暴露出服务意识较差。首先，钱虽然不多，但要还是不要，需要王女士做选择。其次，医院以没有零钱为由打发患者，换位思考，患者如果没有零钱，短个一二块，医院会卖药吗？

王女士的做法也获得不少网友的认可。网友表示，不是因为2块钱就来区分贫富差距，既然这是王女士的合理要求，为何医院还找这么多的理由来敷衍患者。退钱不是因为钱多钱少，而是要整顿一下医院现在的这个风气。医院替患者大方，这样的态度要不得!

（环球医学编辑：贾朝娟 ）