拔完牙残留牙根 患者微信讨说法却被医生拉黑
牙疼要命,痛楚难眠盼晓明。最近,罗女士被一颗蛀牙搅得寝食难安,于是去找医生拔牙,谁知拔牙之后还是牙疼,还和医生之间发生小摩擦。这到底是怎么回事?
罗女士介绍,自己口腔左下位置有一颗蛀牙,牙冠已经掉落,牙槽里只剩下坏死的牙根。7月的一天下午,她到某医院口腔科拔牙,当时挂了一位白医生的号。
拔完牙,罗女士想起来看一下拔下来的牙在哪里,但是当时医生护士已把工具都收拾干净了,所以就没有看到。罗女士以为他们把牙齿处理掉了。
罗女士称,她遵照医嘱,将止血棉球一直摇到了当天晚上的七点多,然后便躺在床上休息。晚上九点多,她突然感觉到口腔里面有异物。
罗女士说:“我起床用纸巾把那颗东西弄出来一看,发现是一颗牙齿,就很明显是牙根的感觉,所以我就确定这是我今天下午残存的牙根。”
罗女士之前加了白医生的微信,便把这颗牙根拍照给对方看,而且后续因为出血量大,她也在微信上询问对方,但是白医生的态度却让她非常不满意。
罗女士询问:“为什么不给我清创清理干净?现在还在流很浓很黑的血啊……你不回我我该怎么办……”
罗女士表示,医生后来的回复非常敷衍,后来医生还把她拉黑了。
罗女士后来又赶去医院挂急诊,医生给他重新止血。她说因为拔牙后饮食受到影响,再加上出血量大,自己一直觉得头晕乎乎的,而医生也一直不给他解释,她希望院方能够给他一个说法。
白医生表示,听说罗女士拔牙的当晚又吐出一个牙根之后,非常惊讶。他说要是知道还有一块牙根,他一定会重视罗女士给他发送的微信消息。
从罗女士的嘴里掉出来的牙根从何而来?白医生解释:“牙根附着在棉球上,没有取出口腔,另外一个取出口腔,但是牙齿肯定已经拔掉了,因为一个在牙槽窝内牙齿是不可能吐出来的。
至于微信拉黑,白医生坦言,自己每天要给30多个患者做牙科手术,工作压力非常大,回到家之后也很累,只想静静的休息,如果每个患者都再过来问诊或者咨询,那实在是无力招架,所以在简单看了罗女士发的图片之后,就没有再理会。
白医生微信拉黑罗女士,主要是因为一句“太水了”:“患者后来说,医生你也太水了,晚上我回家之后,我饭都没吃,我到家了九点半,那会儿我突然间看到别人说我太水了。我在这里已经工作好几年了,比她复杂的我不知道拔过多少,很多患者我觉得还是比较认可的,你看我的预约量也是我们科室差不多第一名,那你这样说我,我觉得他只要是一个有正常反应的人,他都会觉得不舒服。”
对于每一位医生而言,尤其是年轻医生,仍然需要在工作中不断地去磨练成长,工作外更需要一份耐心。
据记者了解到,白医生已经主动联络了患者罗女士,要给她重新再做一次检查,希望能够把她的损失降低到最小。“我要和他沟通,给她做检查,我才能确认究竟她是怎么回事,如果要是说确实是因为我们失误造成的话,我觉得我是可以做道歉的,而且确实是我们做的不太对。
医生一定要严格、严谨,三查七对,一定要避免发生此类低级错误。虽然医生不是神,会犯错,但是更要严谨,精确,不去犯这样低级的错误。
重点是责任心,注意力要集中,要有良好的照明,正确的体位,必要的核对,充分的交流,规范的操作步骤。
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