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政策法规

改善医疗服务 陕西推出19项措施

来源:    时间:2019年09月11日    点击数:    5星

近日,陕西省卫健委、省中医药管理局出台《进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》(简称《方案》),推出包括科学建立预约诊疗制度、推动检查检验结果互认、加强日间诊疗工作、继续加强规范化诊疗服务在内的19项措施,旨在提升群众就医获得感、幸福感和安全感。

科学建立预约诊疗制度 避免深夜凌晨放号

预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务,旨在缩短看病流程,节约患者时间。由于预约挂号需要事先登记患者的信息,并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就医环境,促进“实名制”的推行,受到了不少患者的肯定和欢迎。

《方案》明确,三级医院全部实行分时段预约诊疗,推行预约检查检验,力争预约时段精准到30分钟内,缩短患者预约到院等待就诊时间,专家号源预约比例要达到80%及以上。科学合理安排预约放号时间,避免深夜放号、凌晨放号等情况。
  
推动检查检验结果互认

检查检验结果互认本身可以减少病人的重复检查,减少看病支出,减少医保付费,是一件非常好的事情。但十余年来,从国家到地方,相关部门就医学检查检验结果互认问题反复发文、反复强调,然而在具体执行过程中存在叫好不叫座、落地见效难的现象。

《方案》明确,在医联体内率先实现医学检验、病理检查等信息共享。检查检验结果在省、市级等相关专业医疗质量控制合格的,要在相应级别行政区域内实行检查检验结果互认。

积极开展日间手术 加强日间诊疗工作

《方案》明确,三级医院要积极开展日间手术,缩短患者等待住院和等待手术时间。有条件的三级医院要设置日间病房、日间治疗中心提供日间化疗等服务。

继续推进“厕所革命” 优化医院环境

《方案》明确,继续推进“厕所革命”,完善环境卫生相关设施设备。二级及以上医院要在卫生间配备洗手液、卫生纸等用品,安装搁物台、挂钩、扶手等,设置无障碍设施,满足特殊人群需求。

继续加强规范化诊疗 “不”字长挂心头

《方案》明确,继续开展“微笑”服务等活动,依法执业,不得承包、出租科室,不得超范围执业,杜绝骗取医保资金,规范医药耗材购销行为。不越级手术,不过度检查、不过度治疗,不开大处方,不盲目使用辅助用药。

严格落实“院长接访日”制度 畅通医患沟通机制

《方案》明确,健全患者投诉和医患纠纷解决措施,二级及以上医院要开展“一站式”投诉接待,专人负责,按时办结。严格落实“院长接访日”制度,保证院长每周有半天时间接访。鼓励为医务人员个人购买医疗执业险,保护医务人员的合法权益。


(环球医学编辑:常 路 )

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