在各大医院门口长期以炒卖医院专家号为生的人群，老百姓把他们称作“号贩子”。对于他们的存在，人们在一次次的无可奈何中，似乎早已见怪不怪，甚至有时候还得求他们帮忙。号贩子似乎成了无所不能的哆啦A梦，就真治不了吗？

北京大学某三甲医院生殖中心，知名专家的号都排到两个月后了，其他专家的号也都是两周以后。而号贩子却能挂到知名生殖专家号，服务费在3500～20000元不等。价格越高，成功率越高，可安排最近的时间。价格低则不能保证时间，也不能保证能否挂上。

记者通过三种渠道挂号 怎一个难字了得

据悉，上述医院生殖中心挂号有三种渠道：一、医院APP预约挂号；二、生殖中心门诊自助挂号平台挂号；三、在生殖中心人工挂号窗口进行预约挂号。

某报记者分别于2019年7月31日、8月1日、8月5日，三次登陆该院挂号APP平台尝试挂号，但均只能预约该生殖中心妇科普通门诊，妇科副主任医师及以上的专家号均显示“预约已满”，处于无号状态。

该院生殖中心官方公众号发布的挂号攻略显示，通过门诊自助挂号平台首次就诊可挂当天号，也可预约其他日期。但首次就诊不能挂专家号，复诊可预约专家号。该记者通过该院门诊自助挂号平台挂号，显示该中心妇科所有专家均为约满状态。

7月31日，记者来到生殖中心人工挂号窗口，尝试挂号，但被告知妇科最快的副主任医师号源挂号已排到了两周以后。

该医院生殖科的专家号，果然是一号难求。但该记者发现，在微信、QQ群等平台中，仍有人公然叫卖医院生殖中心的专家号。

有钱能使鬼推磨 60元挂号费价格上涨近7倍

8月6日，该记者以患者身份联系了一名自称可以点名专家号的号贩子张启（化名），希望能首次就诊挂上马力（化名）或李广（化名）的专家号。

在提供了身份证号以及400元服务费后，当天晚上8点，记者被告知挂上了8月7日生殖中心妇科副主任医师李广的专家号。

8月7日，记者一早便拿到了该医院就医卡与挂号单。原本60元的副主任医师挂号费却被加价到400元，价格上涨近7倍。

根据记者拿到的挂号凭证显示，此为自助挂号平台的号源，显示挂号时间为8月6日10点57分。可根据记者调查发现，想在每日上午近11点的时间，通过挂号自助平台挂到生殖中心妇科第二天一大早的专家号，基本不可能，但号贩子却做到了。

“号贩子”的号是如何获得的？

据悉，“号贩子”主要通过排队抢占号源、线上刷取号源、黑客入侵挂号系统等方式获得号源。

一些“号贩子”手上拿着大量的身份证、医保卡、就诊卡、银行卡，去对应的医院自动挂号机排队，抢占靠前的位置，他们会把热门稀缺的号挂走，等到有患者需要时，在退号同时马上拿着患者本人的身份证、就医卡进行预约，并因此收取所谓的服务费。

北京医疗资源集中，“号贩子”问题由来已久。供需难平衡、作案成本低、患者认识有差异等因素，都导致这一问题屡禁不止、屡打不绝。

整治行动进行时 就医者还需说“NO”

为提高患者就医满意度，改变“挂号难”现状，北京市一直在积极探索源头治理、系统治理、综合治理、依法治理的整治号贩子工作思路。

北京市卫生健康委员会综合监督处处长王开斌介绍，北京市卫生健康委近期已3次围绕整治“号贩子”工作，同10多家存在号贩子问题的医院和行业归口单位负责领导进行了重点谈话，强调医院要履行整治工作的主体责任，坚持党委负责，主要领导亲自抓，纪检部门严格执纪问责。

为加强打击力度，北京市还建立了卫生健康、公安、市场监管、网信等部门联动机制，对重复挂号、挂多个科室号的异常行为进行梳理，开展清理整顿。对经查证属实的“号贩子”案件，实行“一案三查”，即查“号贩子”本人、查与“号贩子”相勾结情况、查充当“号贩子保护伞”问题。

此外，北京市已在重点医院完善技防手段，建立对可疑挂号行为的慢速排队机制。在有的医院，AI人脸识别系统正在进行测试。在它后台的资料库，已经存入了北京几十家医院共享的“号贩子”照片信息。

“号贩子”作为医疗卫生领域的顽疾，不仅挤占患者医疗资源，也严重干扰了医院的正常医疗秩序。不过，整治“号贩子”绝非一日之功。除了有关部门继续不断狙击号贩子以外，还需要每一个就医者拒绝号贩子。

（环球医学编辑：常 路 ）

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