近日，深圳市民国女士向媒体爆料：她之前去某知名三甲医院看病，花100元挂号后医生让其做彩超，但因人太多只能预约往后三天内进行。她如约做完彩超后找医生看报告却还要再交100元进行挂号。为何一次病没看完却要挂两次号？对此，医院作何解释？

看一次病交两次挂号费 患者质疑不合理

国女士前段时间感到身体不适，于是通过深圳某知名三甲医院的网络平台进行预约挂号，并按照预约时间到医院就诊。国女士称，当时她挂的是医院的专科号，到医院后交了100元挂号费。接诊医生初步了解其病情后，说需要做彩超才能进一步确诊，然后就给她开了个单子。

国女士说：“到了做彩超的地方，护士告诉我当天人太多了无法安排，只能预约往后三天内进行。”国女士只好提前回家并按照医院要求在约定时间再跑一趟。当国女士顺利做完彩超找医生看报告时，却被要求再次交100元进行挂号。国女士质疑：“按道理做彩超应该属于第一次挂号的项目，为什么一次病没看完却要挂两次号？而且是医院原因造成我无法当天做彩超，并不是我没有时间或有其他原因，这对患者很不公平。”

医院原因导致无法当天完成看诊，费用由患者承担，这样对患者公平吗？

无独有偶，市民麦女士也遇到了类似情况：“我记得以前遇到这种情况的话，只要在第一次挂号费的基础上再交1元就可以搞定，但医院去年修改了相关规定。”

院方回应

目前，国女士、麦女士已向医院病人关系科投诉，但对方并没有明确答复。

近日，有媒体联系到了该医院的病人关系科。对方表示，医院根据有关部门的规定，将专科门诊诊查费（挂号费）定为100元，且按照次数收费，之前找医生复诊看报告再花1元挂号就可以，但去年6月1日以后医院调整了相关规定，再次挂号则需要花100元。“只要涉及超声的科室都会出现这样的情况，因为无法在当天完成所有项目，我们会收集大家意见进一步向上反映。”

深圳市其他三甲医院，情况各有不同。

深圳市卫健委表示，其挂号定价符合相关规定，具体情况需要进一步向医院了解。

有律师认为，医疗机构收取挂号费，即在医患之间建立了医疗服务关系，因挂号费收取产生的争议属于医疗服务合同纠纷。从医疗服务合同角度看，医院收取一次挂号费应当提供一次完整的诊疗服务，包括执业医师的问诊、必要的辅助检查等，而对检查结果的判断应当属于一次完整诊断必要的组成部分。在这种情况下，不宜按照新的独立求医行为收取挂号费。

此外，从医疗机构管理的角度看，我国相关法律法规规定医疗机构的宗旨是“救死扶伤，防病治病，为公民的健康服务”，其并非纯粹的盈利性市场行为。医疗机构挂号费的收取不应单纯考量自身盈利状况，更要考虑社会效果。

看一次病交两次挂号费，您怎么看？

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