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政策法规

医患信任可望不可及 后果很严重…

来源:环球医学编写    时间:2021年04月13日    点击数:    5星

从何时起,隔膜和顾忌,让医患信任变得像是遥远的星辰,可望而可不及。患者的埋怨,将医生心脏最深的地方击得破碎不堪。

患者埋怨:检查费比药费还高

有网友爆料,在某省级医院,几个本地口音的人坐在楼下大骂医院和医生,埋怨“住院要做检查”、“病还没有医就花掉许多检查费”、“检查费比药费还要高”……实际上,他们骂的那些检查是最基本的常规检查。

医生也有苦难言,做检查是为了确保不漏诊、误诊,为患者负责反而得不到理解。

奇葩患者:宫外孕手术要货比三家

有医生网友讲述,一天下午快下班时来了一位宫外孕患者,说要做微创手术,值班医生说了大概花费后,她说太贵了暂时不做,要去别的医院,比较一下哪家医院最便宜再决定。有网友留言慨叹:“没死在路上,不知道是她幸运还是医生幸运。”

宫外孕最主要的危害在于会发生晕厥和休克,因为输卵管妊娠破裂,腹腔内大出血及剧烈腹痛,轻者会出现晕厥,严重者出现失血性休克,这样就会危及到患者的性命,所以一旦怀疑或者确诊宫外孕一定要及时住院治疗。

古代医患关系 令人向往

相比于当代社会,古代社会简单得很多。

清代有这样一个医案故事:

名医叶天士正在家里跟朋友下棋,一位难产的孕妇在丈夫的陪伴下来求医。仔细查看之后,叶天士故作刁难,把棋子撒在地上,不管孕妇和丈夫怎么恳求,坚持让孕妇弯腰捡棋子。十几个棋子未捡完,孕妇就出了状态,叶天士顺势接生了一个大胖小子。

事实上,那位孕妇只是胎位不正,靠着捡棋子一蹲一起矫正了胎位。这在古代被传为了神医佳话。

如果叶天士是今天某医院的产科主任,估计没一个病人家属会允许叶主任如此“胡来”吧?

媒体为了拼流量,或许会写出《医生冷漠强令孕妇捡棋子 直至孕妇胎儿落地》的标题,加剧医患矛盾。

如何重塑医患互信?

医患互信渐失,是社会诚信缺失在医疗卫生领域的反映,医患互信既是社会诚信体系的一部分,又有其特殊性,要使失衡的天平重回水平。

首先,坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善群众看病就医感受为出发点,围绕群众看病就医感受最强烈、反应最突出的医疗服务问题,通过改造设施、优化流程、完善措施、科技支撑、突出人文、建立机制等,为群众提供高效、便捷、优质的医疗服务。

其次,在医患互信缺失的大环境中,医患双方假如都能从小善做起,医者认真对待患者,换位体会患者就医不易;患者认真对待病情,理解医学发展和医疗技术存在的不足。相互理解、相互尊重,日久天长,医患关系自然变得融洽。


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