7月5日消息 - 据悉，为进一步贯彻落实《2011年公立医院改革试点工作安排》，积极推进优质护理服务，卫生部与国家中医药管理局联合印发了《2011年推广优质护理服务工作方案》，并建立了信息月报制度，及时掌握各省（区、市）优质护理服务工作进展。

    近日，卫生部通报了2011年1月-5月全国优质护理服务工作有关情况。

    截至2011年5月底，全国31个省（区、市）及新疆生产建设兵团共有1332所三级医院和3910所二级医院开展了优质护理服务，江西省、湖北省、四川省、西藏自治区还有部分三级医院尚未开展优质护理服务。110所重点联系医院中，108所医院在50%以上病房开展优质护理服务，其中98所医院在80%以上病房开展优质护理服务。全国1332所三级医院（含110所部级重点联系医院）开展优质护理服务的进展情况。

    卫生部委托中国医院协会对全国部分开展优质护理服务的医院进行了患者出院后的电话回访，总体满意度平均为88.97%，其中，30所医院满意度达到90%以上。患者对护士的技术、责任心、服务态度以及提供帮助的及时性满意度都分别超过了9.2分（满分10分），优质护理服务获得了患者的好评和社会的肯定，取得了显著成效。

    此外，为推进优质护理服务深入、持续、健康发展，卫生部对各级卫生行政部门和各级各类医院提出了以下工作要求：（一）改革临床护理模式，实施责任制整体护理。（二）实施护士岗位管理，完善绩效考核制度。（三）不断丰富服务内涵，在各部门广泛开展优质护理服务。（四）加强人员培训工作，提高管理水平和服务能力。（前沿医学资讯网）

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