近日，河北某医院在其公众号发文，向患者郑重承诺：“八个当天”，即当天能看病、当天做检查、当天拿报告、当天能会诊、当天做手术、当天能结账、当天要归档、当天印病历。此事引起一片热议，对于患者而言，这是天大的好事，但医务人员却有不同的意见。

“八个当天”

上述医院开展的“八个当天”活动，旨在全力满足患者的就医需求，打造更具温度的服务型医院。八个当天的具体内容如下：

1、当天能看病：各科室均设置普通门诊。患者来我院就诊，如不指定接诊医师，当天即可在普通门诊看病；

2、当天做检查：医生为门诊及住院患者开具的血尿便常规、凝血、非空腹生化项目、肿瘤标志物等检验和超声、心电图、胸片、CT平扫、磁共振平扫等检查，当天均可完成；

3、当天拿报告：患者血尿便常规、凝血、生化、肿瘤标志物等检验结果和超声、心电图及16:00前完成的放射检查，可于当天领取报告；

4、当天能会诊：患者需普通会诊时，医师提请会诊申请，会诊医生应于当天24点前完成会诊；

5、当天做手术：拟行预住院和日间手术的患者，如入院前检验检查可除外手术禁忌症，入院当天即可完成手术；

6、当天能结账：科室制定住院患者出院计划，提前1日完成计费等工作，患者出院当日即可结账；

7、当天要归档：医护人员每日按要求书写病历。计划内出院患者出院当天科室应进行病历审核及质控，完成病历归档；

8、当天印病历：患者病历电子归档后，病区病房管理人员或病案室留存患者证件复印件，工作日当日可完成病历打印、盖章、收费。

资历尚浅 在服务上下功夫？

据了解，上述医院是三甲医院，创建于1971年，坐落在石家庄市，主要以脑病和心血管病诊疗为主要特色。其还有三个兄弟医院，其中一家兄弟医院创建于1918年，综合实力较强，在当地颇具影响力。另两家兄弟医院各自建院于1958年和1955年。对比来看，上述医院建院历史短，难免有点资历尚浅。

一位熟悉石家庄医疗系统的三甲医院主任指出，上述医院在当地的根基并不深，对比来看，属于“新医院”，因此病源可能不太充足，“我们石家庄人口不少，病人少肯定是有理由的，所以医院也在想各种办法。”

有行业人士分析，医院资历浅，患者的口碑不如其它兄弟医院，就诊的人次少，想要吸引患者就要在服务上下功夫，这也可能是该院推出“八个当天”的部分原因。

患者笑了 医护却争议不断

对于医院这一开先河的承诺，不少网友认为这是一件天大的好事，纷纷秉持赞同的态度：终于有医院注意到病人看病的艰难和繁琐了，有这样的医院，是老百姓的福音……

但部分医护却给出了更为现实的不同意见。一位来自北京的医生认为，“八个当天”也就只适合病人少的医院。像北上广深等大三甲医院，“八个当天”很难实现。比如在北京，全国的病人都挤着去北京的医院看病，排队好几天也不一定能住上院，更别说当天看好病做好检查了。

先不说大医院，在患者少的医院，“八个当天”能否全部实现？对此，有医生表示，“当天能看病、当天做检查、当天拿报告、当天能会诊、当天能结账”或许还能做到，但“当天做手术”、“当天要归档”和“当天印病历”就有点不现实了，因为它涉及到多部门合作以及工作量的问题。

一名广州医生表示，目前大部分医院的病历需要三级审核。出院小结当天能给，但整本病历的难度太大。此外，有些医疗行为是需要时间才能出结果的，比如肿瘤病理诊断，可能到患者出院时病理结果还没出，出院小结怎么写？

上海一名外科医生就表示，他经常因为白天抢不到台，而在晚上七八点才开始手术。幸而长期和其搭档的麻醉医生、护士等都理解这种状态。言外之意，当天做手术的难度极大。

而该医院的一名医生表示，其中比较有压力的是，当天做检查和当天拿报告，这对检验相关科室提出了较高的要求，尤其是时效性上的考验。不过其也表示，“八个当天”提出以来，大家都希望能做得更好，最终目的是让患者少跑一点、更便利一点。

如果“八个当天”的每一条都能落地，不得不说，前去就诊的患者会便利不少。在“八个当天”落实数天后，确实有不少患者就医体验得到了极大的提升。比如7月26日下午，一名来自河北邯郸的张先生兴奋地说：“我们今天出院，本以为还要过段时间才能来医院拿病历，但是没想到今天就可以拿走了，因为家比较远，所以想拿回去，有什么小问题可以问问当地医生。”

患者笑了，但医护的压力更大了，患者数量少倒还可以，如果患者数量持续增加，医护的压力可想而知。总之，医院量力而行即可，不必盲目效仿推广。

（环球医学编辑：余霞霞）

首次！大三甲推出「八个当天」，承诺当天完成看病、检查、手术等！
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