在医院，常常会有这样的现象：一些患者就诊后，出于一些原因，往往会向医生索要电话或微信。俗话说，给是情分，不给是本分，但有个别患者就不干了，不给电话就投诉。

近日，就有医生网友留言，自己目前在一私人医院工作，经常会遇到患者索要私人电话或者微信。前几天就又遇到一个，出于多种考虑最终没给，结果就被患者投诉了，还被叫去问话，很是不能理解。

因为不给患者私人电话被投诉，上述医生实在是哑巴吃黄连，有苦难言。

那么，医生到底该不该给私人电话或者微信？一项调查结果显示，20%的医生会给大部分患者留手机号；60%的医生会给信任或病情较重的患者留手机号；仅有8%的医生从来不给患者留手机号。

其实，撇开占用医生的私人时间不说，单就电话问诊咨询而言，虽然方便了患者，但风险很大。以前有一个案例：一个患者向医生咨询疾病是不是发烧引起的，医生说可能是，并建议对方用药试一下，但是没想到患者的病情严重到住进了医院。最后，医生遭患者索赔。

另外，没日没夜的劳动付出与微薄的收入原本就不匹配，日常工作时间本就已经高强度，好不容易下了班，还要忍受各类电话的打扰。有医生表示，开始工作的时候 ，因为想着病人有问题可以及时跟沟通，所以给每个病人留了电话，导致的结果就是，上班在工作、下班在接电话，甚至还碰见过半夜4点打电话的患者，导致现在一听到电话响，心里就毛躁躁的。

为患者提供医疗服务本就是医生职责，但并不意味着24小时提供医疗服务。除了需要休息放松，接受咨询的过程，其实也是劳动价值的体现，这对医生来说是无形的榨取。常常被打扰不但体现不出劳动价值，还将承受额外的风险，这对医生来说不公平。

总之，电话该不该留，仁者见仁，智者见智。有医生愿意留电话，那就需要医患双方共同维护，把电话变成医患沟通的绿色通道和信任桥梁。有医生不愿意留电话，也别苛责甚至投诉，毕竟那是他们的本分。

（环球医学编辑：余霞霞）

作为医生有义务给患者留私人电话吗？
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