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一医院开设“延时门诊” 保证患者就医也要兼顾医护执业感受

来源:    时间:2023年09月04日    点击数:    5星

不少学生党、上班族都有这样的困扰:不舒服,可又不能立马请假走人,等到有时间的时候,医院也下班了。而一些行动不变的老人也需要等家人有空陪同才能前往医院……怎么办?为了白天看病难的问题,此前不少地方医院推出了夜间门诊、周末门诊……

继这些“错峰门诊”之后,“延时门诊”也来了。近日,成都医学院第二附属医院·核工业416医院将开设“延时门诊”,检验、检查也将同步延时,9月4日起正式实施。

延时门诊不收额外费用

据该院负责人介绍,医院开设“延时门诊”是为了贯彻落实两个政策,一个是国家卫健委发布的《关于印发公立医院高质量发展促进行动(2021—2025年)的通知》,另一个是成都市卫健委、成都市医保局印发的《改善就医感受提升患者门诊体验工作试点方案(试行)》。旨在进一步优化门诊服务流程、改善门诊患者就医体验,为群众提供模式更连续的医疗服务。

延时门诊指的是在医院门诊正常工作时间外,延长诊疗时间,以便于非“急危重症”患者在下班或放学后来院就诊。

该院延时门诊的开设时段为周一至周四,17:00~20:00,周末节假日暂不开放。而检验、超声医学科、放射科、心电中心、门特窗口等医技科室同步延时。胃肠镜功能检查室提供预约服务。

医院提醒,为方便就诊请尽量提前预约挂号,并于19:30前来院报到就诊。

更重要的是,“延时门诊”不额外收取任何费用,挂号费、检查费、治疗费与日间门诊相同,患者也能享受与日间同等质量医疗服务。

患者笑了 医生更难了

此前,就有不少医院相继开设夜间门诊、周末门诊等。比如9月1日,江华瑶族自治县人民医院增设夜间门诊,将就诊时间延长至晚上十点;内蒙古自治区中医医院将于9月5日起开设夜间门诊;为了方便孩子们在放学后就诊,上海一家眼科医院儿童视光与斜弱视专科便将日间门诊的时间延续到了晚上7点钟……

“延时门诊”与夜间门诊有异曲同工之妙,都是为了解决一些特殊群体白天看病难得问题。不同的是,上述医院的“延时门诊”就医,检验、检查也同步延时。这就解决了部分患者在“夜间门诊,很多检查都不能做,还得白天再跑一趟”的困扰。

无论是“夜间门诊”还是“延时门诊”,无一不被患者拍手叫好。患者方便了,医生却更难了。

保证患者就医也要兼顾医护执业感受

延时门诊带来利好的同时,也意味着医务人员的付出更多了。

首先是巨大的人力成本。有医生直言:对患者来说,夜间门诊提供了便捷,也提升了就医体验,但对医院来说,药房、后勤保障、安保等各环节的工作人员需要和医生护士一起加班,这些都是成本投入。

其次是医生健康问题。众所周知,中国公立医院的医生本就超过了标准工时制度规定的每日工作时间不超过8小时,而延时门诊意味着医生的上班时间又一次将被拉长。如此一来,超负荷的工作让医生的身体频频亮起“红灯”,得不偿失。

再者,本就工作了一天,再延长工作时间,医生的体力难免跟不上,医疗质量如何保障?

总之,推行延时门诊的同时,如何科学合理的排班,如何配备门诊人力资源,如何增加绩效等配套措施要跟得上。保证患者及时就医的同时,兼顾医护人员执业感受。

 

(环球医学编辑:余霞霞)

看病不请假!9月4日起,成都416医院正式开启“延时门诊”
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