此前，部分医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策，曾引发争议。

近日，成都市卫健委、成都市医保局印发《改善就医感受提升患者门诊体验工作试点方案（试行）》（简称《试点方案》），提出7项优化门诊服务流程试点任务，着力打通人民群众就医过程中的堵点、痛点、难点。

《试点方案》同样明确，实行“一次就诊只挂一次号”。不过，这样真的好吗？

实行“一次就诊只挂一次号”

《试点方案》中有两项试点任务提及“一次就诊只挂一次号”，具体如下：

1、延长挂号有效期：实行“一次就诊只挂一次号”，延长挂号有效期至主要疾病诊疗行为完成，原则上不超过3天，医疗机构不得重复挂号、重复收费。对于当日不能完成的检查检验项目，免费为患者提供复诊预约服务，解读报告和明确治疗方案无需再次挂号。

2、实施院内“一卡通”：实行“一人就诊只挂一次号”，为合并多种疾病、需要跨科室就诊的患者提供跨科预约服务，患者凭电子健康卡、医保电子凭证享受一次挂号多科就诊。首诊医生完成本专业诊疗后，根据病情评估将患者转诊至其他科室诊疗，患者无需再次挂号。

该措施真的好吗？

实行“一次就诊只挂一次号”，且一次挂号多科就诊，患方肯定乐见其成，觉得很好。

但诊疗这件事，毕竟不是只有患方参与其中，还涉及医方，涉及医疗流程和秩序问题。

有医生就担忧：如果挂1次号包括了问诊、治疗、复诊等流程，对于门诊量巨大且复诊人数不可控的大医院来说，对于每天本已忙得没时间上厕所的大医院医生们来说，这或许将是一场灾难。这种措施并不适合所有的医院……

现如今，大多数医院都是一次挂号只管一天。在这种境况下，对于大城市的大医院，首诊患者号源仍是供不应求，医生留给每位患者的时间并不多，患者对此颇有微词，并常常引发纠纷。但没有办法，大医院的门诊量巨大，医生为了在有限的时间看完全部患者也只能如此。

倘若在这样的医院实行“一次就诊只挂一次号”和“一人就诊只挂一次号”，总之医生的时间是有限的，对于患者真的好吗？医疗秩序是否会更混乱？

为医生知识付费 怎么就这么难？

长久以来，大众并没有习惯为知识“买单”，一方面大家都认可知识有用，但另一方面却又认为知识不值钱。

具体在看病就医这件事情上，患者宁愿花钱做昂贵的检查，也不愿意为医生专业的判断和建议多付费。

对于医生而言，无论是初诊还是复诊，每一次看诊都需要评估病情、给出检查或是治疗建议，这些都是付出劳动和知识的过程。而患者对此挂号（医事服务费）付费，不仅是建立契约关系，更是对医生劳动和知识的尊重，理应如此。

总之，在医疗行业中，医生处于核心地位。让患者满意的同时，也要考虑到医生们的感受。只有双赢，才是最有利于疾病治疗的。

（环球医学编辑：常路）

参考资料：
“一次就诊只挂一次号” 成都推进7项优化门诊服务流程试点任务
https://www.sohu.com/a/707970297_121106884