010-84476011
环球医学>> 医学新闻>> 政策法规>>正文内容
政策法规

送受伤员工就医 某航空领导被批不尊重医护

来源:环球医学编写    时间:2018年05月15日    点击数:    5星

5月14日,一驾从重庆飞往拉萨的飞机上演了惊魂一幕,巡航阶段驾驶舱右座前的玻璃突然破裂脱落,机长携机组人员紧急迫降,飞机于07:46分安全备降成都双流机场,所有乘客均平安无事。令人痛心的是,除一名乘务员受轻伤,飞机的副驾驶在备降期间面部遭划伤、腰部被扭伤、耳朵受伤严重。

在众人纷纷声讨要追究责任事故的同时,却有一条关于该航空公司某领导“近乎疯狂的和医生在吼‘我要我的副驾驶耳朵治好’” 的微信截图刷爆朋友圈。据了解,这张微信截图来源于收治副驾驶的医院微信群。

众人热议的焦点在于这位领导对医务人员大吼的行为。有网友表示,发生了这么大事故,航空公司的领导急一些也是正常的,看着一个领导声嘶力竭、不顾形象,令人感到温暖和感动;也有网友持相反意见,认为这名领导是个十足的“戏精”,又不是医务人员造成事故的,对他们吼什么,完全不尊重医护人员的工作和人格。

其实抛开该领导是否颐指气使惯了的问题,普通的患者家属也经常将情绪发泄在医护人员身上,尤其是急诊患者,家属或因一时不能接受现实,或因患者没有抢救过来,动辄对医护人员大骂的情况时有发生。作为一名临床医务工作者,如何安抚情绪激动的患者家属也是一门必修课。

遇到情绪比较激动的家属,首先应该通过沟通的方式让他们冷静下来,讲清楚患者本身的情况,要拿出医务人员的爱心、诚信来感动他,要让家属知道只有配合医院与医生,才是对患者最好的方式。

同时,医护人员本身要有宽容大度的胸怀,要能控制自己的情绪,不要受家属情绪的感染,理智地想办法解决问题,而不是增加双方矛盾,导致新问题产生。要谨记,任何不冷静都会增加处理问题的广度、深度和难度。

从该医院的微信群中也能看到,多数医护人员对于这位领导的情绪失控还是表示宽容和理解的。现在医护人员要做的是全力救治副驾驶,而航空公司则要尽快调查清楚事故原因,给伤者和公众一个交待。

 

(环球医学编辑:石 岩)


未经授权,不得转载!
 

评价此内容
 我要打分

现在注册

联系我们

最新会议

    [err:标签'新首页会议列表标签'查询数据库时出现异常。有关错误的完整说明,请到后台日志管理中查看“异常记录”]

Copyright g-medon.com All Rights Reserved 环球医学资讯      未经授权请勿转载!
网络实名:环球医学:京ICP备08004413号-2   
关于我们| 我们的服务|版权及责任声明|联系我们
互联网药品信息服务资格证书(京)-经营性-2017-0027 互联网医疗保健信息服务复核同意书 京卫计网审[2015]第0344号

京公网安备 11010102002489号