医院全程为外国患者英文诊疗 怎一个优秀了得
很多医生,可谓能文能武,理论知识过硬,实操技术强,还自带很多本领,比如英文流利。5月2日,来自阿尔及利亚的2岁小迈克扁桃体发炎,化脓后引起高烧不退。小迈克的父母将他带到了成都市妇女儿童中心医院风湿免疫科进行治疗,医护人员的全程英文诊疗之路就此展开。
医护人员用英文询问孩子症状,用英文和家属沟通孩子的病情及化验、检验结果等。不仅科室主任讲英文,护士长带领护士组查房时,也全程用英文与家属交流。
实际上,这已经是小迈克的爸爸第二次来成都市妇女儿童中心医院风湿免疫科看病了。
今年1月27日,孩子也曾因发烧在风湿免疫科住院治疗,仅三天就康复出院了。为了弥补言语沟通不顺畅的遗憾,在孩子出院之际,夫妻俩将一封英文感谢信送到了办公室医护人员们的手中。“亲爱的医院团队,我们一家发自内心地感谢你们,感谢你们专业的技术,特别感谢你们对孩子健康无微不至的关怀。我们看到,这里的医生、护士还有其他人,为了病人的健康都在夜以继日地工作……”
文末,小迈克的父母认真写下了自己的名字,并用汉语拼音写出了“Xie xie”。
第一次的就医经历,让小迈克的爸爸对医院的专业水平、医护人员的贴心服务感激又难忘。而第二次就医的经历更是让他为中国医疗、为成都市的医疗环境点赞。
科主任张伟医生的手机中至今仍保存着感谢信的照片。他表示,能够获得外国友人的点赞让他感到十分自豪。小迈克已经康复,并于6日早晨离开医院。
张主任介绍,小迈克的爸爸是一位在蓉留学生。他的感谢信给他们带来了感动,也为医院更好地发展带来了动力。
随着时代的发展,来中国学习、工作和生活的外籍人士越来越多。外籍人士生病,也会去中国的医院就医。因此,不断提升医护人员的外语交流能力愈发重要。
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