想挂专家号，太难了。大医院的专家号总是“秒没”，有人直言几周都抢不到一个号，怎么办？

既往，医院只能告诉大家多关注挂号平台，看看有没有人退号，运气好的话能“捡漏”。也有病人直接到诊室找专家写“加号条”，往往是一大早去加号，到了中午才能看上。如果加号名额也满了，很可能白跑一趟。在杭州，浙大一院、浙大二院、杭州市一医院、市三医院等多家省、市级医院已上线新功能。

“候补”“加号”功能新上线

部分省内医院已在线上推出“候补”和“加号”功能，在专家满号的情况下，就像线上买火车票一样，候补挂号，大大提高了挂到专家号的几率。

可以下载“浙江预约挂号”APP或在浙里办、支付宝等搜索“浙江预约挂号”小程序，在预约挂号界面，按医院搜索想挂号的专家；当专家号源已满，会出现“候补”按钮，点击该按钮，按流程提交候补信息，就会进入候补排队状态。当有患者取消预约号源，后台会自动根据排队顺序直接预约。

当前，浙大一院、浙大二院、杭州市一医院、市三医院等多家省、市级医院已经上线了“候补”功能，极大地方便了有需求的患者。

浙大二院客户服务中心主任叶小云介绍，该院自今年6月1日上线“候补”功能，至今已经有8万多名患者提交使用，其中有3万多名患者获得了号源，候补成功率约为33%。“目前候补功能已经覆盖了我们医院所有院区的所有专家。”

“加号”功能为患者带来便利

在两周前上线的“加号”功能同样为患者提供了便利。12月25日中午，患者王先生成功加到专家号。

前几天，他在当地医院胸部CT检查发现右肺有玻璃结节以及纤维增殖灶，想找浙大二院胸外科范军强主任医师看病，但范医生最近4周的号源都已经约满，病情又耽误不得。

王先生听说可以在线上申请“加号”，就按照流程详细描述了自己的病情并上传了胸部检查报告，打算碰碰运气。范军强主任医师收到申请信息后，在手机端进行了审核，发现患者需要进一步治疗，立即通过了审核。王先生同步也收到了加号成功的短信，只需按照提示的就诊时间到医院就诊即可。这一把“弯道超车”，不但让他顺利预约了一号难求的省级胸外科专家，且在线申请时就获得了一次免费的名医诊断。

“加号”功能加载在“浙江预约挂号”App首页“名医加号”模块，按医院选择所需专家，点击“立即申请”，按要求上传与病情相关的检验、检查资料和既往病史等相关资料，即完成“加号”申请。据介绍，“加号”的审核周期在1至2个工作日。患者全程无须额外付费。

目前，省级医院中已有7家医院实现了线上加号功能。

下单多学科专家会诊 挂错科室还能一键转诊

被多种疾病困扰的患者在看病时，有时候需要挂两三个不同的门诊号，有些病情复杂的甚至需要看五六个不同的学科。

为了照顾这部分患者的就医需求，浙大二院创新推出了国内首创的“点单式MDT（多学科）门诊”，就像“自助点餐”一样，由患者根据自己的病情和需求，想看哪些科室，就可以自己选择需要的学科，提交“餐单”。目前，自助“点单”式MDT门诊服务已在浙大二院心脑血管病院区实行。这打破了患者围绕医生转的传统诊疗模式，真正以患者为中心，为泛血管病患者提供高效创新、精准卓越的“一站式、个性化、全生命周期”医疗服务。

在就诊时，也有患者看到一半发现挂错科室了，或者在门诊就诊后，医生建议去其他科室就诊。此时，分诊护士会直接安排转诊服务，一键转诊。患者无需再次预约挂号，可以凭着复诊号去看诊，就诊结束后再付费，大大节省了重新挂号、排队的时间。

希望医院惠民举措越来越多，改善就医感受，提升患者体验。

references：专家号可候补、加号了！省市各大医院上线新功能
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