010-84476011
环球医学>> 医学新闻>> 政策法规>>正文内容
政策法规

治疗和收费漏洞百出 领导:新医院都这样

来源:环球医学编写    时间:2018年06月26日    点击数:    5星

如今,新开的医院,尤其是民营医院越来越多。医院从成长到壮大,一路走来并不容易,会有很多不同的声音。总之,规范医院管理、提高管理水平,医院才能长久地走下去。最近河南省信阳市民陈先生去一家新开的医院就诊,遭遇诸多问题。而对于医院的众多不规范行为,医院总经理也是心大:这都是正常现象。究竟正不正常,您来评评理。

患者爆料:医院乱收费 治疗效果也差强人意

今年4月29日凌晨,陈先生的一根手指不小心被门夹伤,于是他到信阳市羊山新区的河南某医院住院治疗。

据医院官网介绍:医院由信阳市某置业集团、河南某集团和信阳某职业技术学院联合创办。2014年8月5日召开医院创立大会。医院占地面积340亩,规划总建筑面积约42万平方米,计划投资20亿元人民币,规划床位2300张,分为医疗区、养老区及行政商业区。医院按照三级甲等医院标准建设,目标以国际JCI医疗服务标准实施管理,是一家集医疗、教学、科研、预防、康复、养老、商业为一体的医疗健康城。该医院是信阳市有史以来投资最大的民生医疗工程。

入院治疗第一天,陈先生家人缴纳了3000元住院费,入院第三天被告知,已欠费2000元,需继续缴纳。

见每天的费用如此高昂,陈先生压力山大。他多次找到医护人员,要求医院出具每天的用药清单明细。医护人员迟迟不提供清单的借口一律为“电脑系统出现了问题,不能打印清单”。

几天后,陈先生称,再不打印清单,就要向有关部门投诉,医院的工作人员终于为其打印了每日治疗的明细清单。

清单存在诸多问题,比如留置针,在拔针之后,医院还多收了一天的费用。还有一项属于治疗费的“红外线治疗”,其中有一天医生并未给陈先生治疗,但还是收费了。当陈先生找医护人员了解情况时,护士说,既然清单里有收费,就说明治疗了。

更令人崩溃的经历来了:

6月5日下午,陈先生按出院时护士叮嘱的时间到医院拆线。一名庄姓值班医生为陈先生拆线,拆线时出现伤口流血情况。庄姓医生又将其伤口包扎起来,并收费67元(其中含35元床位费)。

约一周后,陈先生手上包扎的绷带自然脱落,他发现伤口上还有线头,便再次去医院要求拆线。一名谭姓医生为其拆线并进行了包扎。

6月20日早上,陈先生手指上的绷带再次脱落,他发现伤口上还有线头,并且会隐隐出血。陈先生再次赶往医院。挂号后,接诊的急诊科李主任表示,需要再次拆线一次,后安排一杨姓医生为其拆线。

6月22日早上,陈先生发现经过3次拆线后,伤口上还可以看到线头。

陈先生对医院失望至极,多次向医护人员反映,却都没有结果。无可奈何的陈先生转而向媒体求助:一个小小的伤口,缝治了不到10针,结果拆了3次线还没治好。

医院回应

医院公司副董事长兼总经理程某解释道,医院是一家新医院,许多系统都在调解中,存在清单里收费不规范是正常现象。她说,最终对病人的收费都是正常的。

至于伤口多次拆线一事,程经理称,目前没有接到患者的任何投诉。陈先生找媒体反映情况,其实就是为了找事。关于患者的情况,会安排工作人员调查了解。

信阳市卫计委相关负责人称,将安排工作人员调查了解,积极解决问题。

医院业绩固然重要,但组织管理怎能忽视?医院的发展过程中必然存在许多问题,在发展中发现问题、解决问题,解决了旧问题,再面对新问题,才能脚踏实地,走向未来。将问题视为“正常现象”,认为反映情况的患者是在“找事”,医院领导人的观点正确与否有待商榷。

 

未经授权,不得转载!

评价此内容
 我要打分

现在注册

联系我们

最新会议

    [err:标签'新首页会议列表标签'查询数据库时出现异常。有关错误的完整说明,请到后台日志管理中查看“异常记录”]

Copyright g-medon.com All Rights Reserved 环球医学资讯      未经授权请勿转载!
网络实名:环球医学:京ICP备08004413号-2   
关于我们| 我们的服务|版权及责任声明|联系我们
互联网药品信息服务资格证书(京)-经营性-2017-0027 互联网医疗保健信息服务复核同意书 京卫计网审[2015]第0344号

京公网安备 11010102002489号