医院后勤部门绩效管理是一个难题。

近日，内蒙古包头市卫健委、市财政局等联合印发并执行《包头市深化公立医院绩效薪酬制度改革工作方案（试行）》（简称《工作方案》），提出行政和后勤人员人均绩效薪酬不得高于临床医生平均绩效薪酬的50%。

绩效薪酬如何分配

《工作方案》提出实施医务人员绩效薪酬改革的十条措施。

《工作方案》指出，绩效薪酬内部分配要向关键和紧缺岗位、高风险和高强度岗位、高层次人才、业务骨干和作出突出成绩的医务人员倾斜，充分体现知识、技术、管理等要素的价值，体现医、护、技、药、管等岗位差异，合理拉开收入差距，避免平均主义。其中，医技科室人员、护理人员、行政和后勤人员人均绩效薪酬不得高于临床医生平均绩效薪酬的80%、70%、50%。

《工作方案》还指出，在建立完善对领先重点学科、临床重点专科和科研核心人员奖励机制，鼓励打造“高峰”学科的同时，还将建立对儿科、急诊科、感染疾病科等薄弱科室正向激励机制，对各医院确定的薄弱科室给予绩效倾斜政策。

业内看法

行政后勤的工资比临床医生高，合理吗？事实上，医院行政人员绩效工资计算标准，曾多次引发热议。

据了解，目前，我国医院行政人员与临床医生的人数比例并没有确定的标准，而大多医院行政人员薪资绩效计算，多取临床医生科室绩效的平均数，这也就导致部分医院行政人员工资肯定会高于部分临床医生。

某三甲儿童医院一位行政人员在接受采访时就表示：“例如我们医院外科患者较少，当外科医生的手术量不多时，收入就不如行政人员。”

而对于上述内蒙古包头市出台的政策，多位医生均表达了支持态度。“对医生来说，这一政策的做法肯定是受欢迎的。”多位医生表示。

“这一政策有一定价值，面对绩效工资有总额预算管理，如何在内部合理分配，向关键和紧缺、风险高、价值高的岗位和人员倾斜非常重要。”在某医管创始人秦永方看来，医护技药与行管后勤各职系之间分配关系如何界定是医院的难点，而通过政策层面规定，能够减少内部绩效分配矛盾。

一位长期从事医院管理研究的业内人士则表示，不同于民营医院，公立医院工作人员薪资不完全依赖市场定价，而是由官方调节。因此在评判医务人员绩效标准时，需要综合考虑多个方面。

事实上，行政后勤科室由于工作任务的难以度量和异质性，一直是医院绩效考核的难点。当前，临床医技科室的绩效考核已趋于完善，相比较而言，行政后勤科室的绩效考核工作大多流于形式，缺乏精细化管理。

医院后勤工作和临床工作一样，是办好医院的重要方面，各家医院要结合当地的实际情况、自身的情况、劳动力市场情况等，对行政后勤科室精细化管理。

 （环球医学编辑：常路）

参考资料：
打造医疗高地 | 重磅！包头市出台医务人员绩效薪酬改革十条措施
http://wjw.baotou.gov.cn/qmdzylgd/25035837.jhtml