发表在《Res Social Adm Pharm.》2015年9~10月号的一项英国研究使用混合方法调查了社区和医院药师使用的非技术技能。

背景：非技术技能涉及能影响工作表现效率和安全的社会和认知因素。非技术技能是包括外科、麻醉和护理在内的各种医疗学科中，患者安全性的一个重要组成部分。但是，药学实践中使用的非技术技能还没有进行过完全的评估。

目的：旨在检测药学人员非技术技能的使用情况和使用趋势。

方法：使用了混合方法：态度调查探讨了社区和医院药房的药学人员（62人）对非技术技能和跨专业合作的使用态度。然后使用关键事件技术对社区药师（11人）进行了定性访谈。

结果：调查结果证实，社区和医院药师对3种非技术技能的观点存在差异：团队结构、相互支持、态势监测。其中，社区药师表示出对所有的3种非技术技能更显著积极的态度。两组药师都表示出与全科医师的合作水平较低。从访谈笔录中可以看出，访谈鉴别出成功药师表现核心元素的5种非技术技能：团队工作、领导、任务管理、态势感知、决策制定。

结论：调查和访谈鉴别出对药师非常重要的非技术技能。这代表了行为评定系统开发的第一步，该系统旨在为药师进行培训，目的是改善药师非技术技能并加强患者安全性。

英文链接 http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25596070

（选题审校：门鹏 编辑：吴刚）

（本文由北京大学第三医院药剂科翟所迪教授及其团队选题并审校，环球医学资讯编辑完成。）

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