2015年9月，发表于《Res Social Adm Pharm》的一篇文章对澳大利亚高级药师自主经营者的管理能力进行了初步研究，并为继续研究提供了一个初步的理论出发点。

背景：澳大利亚的社区药师正在经历挑战，包括政府处方定价改革和竞争环境的急剧增加。制定适当的反应行动需要有能力的药房经理。“能力”意味着有效管理现状，但是具有处理未知或新发的状况及新的问题的能力。对药师自主经营者所实践的管理能力的概念的理解还没有在文献中被涉及。

目的：本研究旨在解决如下问题：我们如何理解与社区药房有效管理相关的管理能力？本研究的目的为开发一种初步的理论出发点，从而继续研究，回答研究问题。

方法：通过探讨5个澳大利亚高级药师自主经营者如何在改变了的商业环境中完成他们的商业管理来达到本研究目的。定性研究方法用于研究管理者如何制定自己的管理实践的社会进程视角。深入半结构化的生活世界访谈为数据采集的主要方法。测量了3个核心整合类别的访谈文字专题分析，用于鉴别丰富的概念特征和维度。

结果：结果表明了管理者如何以整体和关联的方式参与到他们的业务、管理和个人实践中。3个概念分类中报道的管理过程，其属性和维度都具有很强的管理者正在经历的现实的高度情境化本质，包括他们表达自己对个人/专业的职业认同的需求。尤其，“生成性学习”的属性和维度揭示了药师自主经营者随着时间的推移如何塑造自己的经营活动和新发的状况。

结论：管理能力的初步解释性观点描述了作为一种新型的人类成就而非拥有的能力的现象。该社会过程视角纳入了带有时间的情境。本研究作为继续研究药师管理能力的一个理论出发点，能够更好理解“知道”和“做”之间的关系。

（选题审校：门鹏 编辑：吴刚）

（本文由北京大学第三医院药剂科翟所迪教授及其团队选题并审校，环球医学资讯编辑完成。）

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